当社は日本企業であり、日本の関連法令を遵守します。本文の内容は日本語版を正文とし、他言語版は翻訳参考です。

日本天流亭株式会社（以下「当社」）は、iTalkGo 家庭リアルタイム音声（https://italkgo.com/）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様に関する情報の収集・利用・保存・共有・保護の方法を説明します。

本サービスのご利用により、本ポリシーを読んだものとみなします。本ポリシーは利用規約とあわせてご理解ください。

一、収集する情報

1. お客様が自ら提供する情報

  • 登録またはプロフィール入力時に提供する情報（ニックネーム、メール、電話番号等。実際のフォームに準じます）
  • 家庭メンバーの招待、関係設定、連絡先に関する情報
  • お問い合わせ、フィードバック、カスタマーサポートのやり取り
  • 将来支払いが発生する場合：取引完了に必要な注文・連絡先情報（完全な決済機微情報は通常、第三者決済事業者が処理します。ダウンロードページで支払カードの収集を強制しません）

2. 自動収集またはサービス運用中に生じる情報

  • 端末およびクライアント情報（機種、OS、アプリバージョン、言語、タイムゾーン等）
  • ネットワークおよびアクセスログ（IP アドレス、ページ訪問記録、接続状態、エラーログ等）
  • Cookie または類似技術により生成される識別情報
  • リアルタイム音声、インターホン、メッセージ、通知の提供に必要なセッションメタデータおよび伝送データ

3. 機微機能に関する情報（許可のうえ有効化された場合のみ）

  • 位置情報または位置共有データ（家庭で合意した用途。隠蔽的な位置取得ではありません）
  • リモート支援の実施に必要な端末状態または操作関連情報
  • 許可された録音または伝言およびその保存場所（ローカルまたはクラウド。製品設定に準じます）

4. 第三者ログインを利用する場合

第三者サービス（例：Google OAuth）でログインする場合、お客様の許可範囲内で当該第三者が提供する識別子および基本プロフィール情報を、アカウントの作成または紐付けのために受け取ることがあります。本ポリシーは、第三者ログインがすべてのバージョン・地域で提供されていることを意味しません。

  • 第三者アカウントのセキュリティ設定でいつでも許可を取り消せます。取消後は当該方法でのログインに影響する場合があります。

二、情報の利用目的

  • 家庭内インターホン、リアルタイム音声、メッセージ、通知、基本クライアントサービスの提供・維持・安全確保・改善
  • 本人確認、アカウント管理、家庭メンバーの組織および権限管理
  • セキュリティ保護、不正検知、濫用調査、障害診断
  • お客様が選択した場合の任意クラウド機能（高品質 ASR／字幕／翻訳、高演算 AI、より高いクラウドストレージ等）の提供
  • お問い合わせ、苦情、および（該当する場合）有料注文関連の対応
  • 法令の遵守、または適法な規制・司法手続への協力

三、音声・位置・リモート支援・録音

  • リアルタイム音声およびインターホンは主に家庭通信に用いられ、伝送と処理は通信に必要な範囲に限ります（データ最小化）。
  • 位置、リモート支援、録音等の機能を隠蔽監視に用いてはなりません。有効化前に関係者から適切な許可（明示の許可）を得てください。
  • 本サービスは医療モニタリングまたは緊急通報システムではありません。関連データを診療結論や出動指令と理解してはなりません。
  • 家庭メンバーは、誰が接続し、どの情報が共有されているか、および設定の変更・オフの方法を確認できるべきです。

四、Cookie および類似技術

  • ログイン状態の維持および基本的なセキュリティ
  • 言語または画面設定の記憶
  • 体験改善のためのサイト訪問分析（有効化されている場合）

五、情報の保存と保護

  • 当社は、不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失のリスクを低減するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
  • 情報の保存期間は、本ポリシーの目的達成に必要な期間、または法令の要求に従います。
  • 当社は完全なカード番号などの決済機微情報を積極的に保存しません。

六、情報の共有と開示

  • サービス提供に必要なインフラ、通信、クラウド処理、決済等の委託先（契約上の制約の下、必要な範囲に限る）
  • 法令または権限ある機関の適法な要求に基づく場合
  • 利用者、公衆、または当社の重大な正当な権利利益を保護するため
  • お客様の明確な同意を得たその他の場合

七、第三者サービスについて

  • 本サービスは、第三者のインフラ、統計分析、プッシュ、地図／位置、クラウド AI、決済等のサービスを利用する場合があります。
  • 第三者ログインまたは決済を利用する場合、当該第三者はそのプライバシーポリシーに従い関連情報を処理します。
  • 当社は、サービス完了に必要な範囲でのみ第三者に情報を提供します。

八、お客様の権利

  • 個人情報の照会、訂正、更新
  • 適用法令で認められる範囲で、不要となった個人情報の削除請求
  • 同意の撤回、または一部の任意機能の無効化（対応サービスに影響する場合があります）
  • アカウント削除の申請（削除後も法令により一部データを保持する場合があります）
  • 上記の請求は liu@italkgo.com までご連絡ください。合理的な期間内に確認・対応します（通常 48 時間以内に返信します）。

九、未成年者の保護

  • 本サービスは主に家庭向けです。利用者が未成年の場合は、保護者の同意と指導の下でご利用ください。
  • 保護者は、端末権限、家庭招待、機微機能の許可を適切に管理してください。

十、ポリシーの変更

  • 当社は、事業・法令・技術の変化に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。
  • 重要な変更は、サイト告知、アプリ内通知、その他合理的な方法でお知らせします。
  • 更新後のポリシーは、掲載された日付をもって効力を生じます。

十一、お問い合わせ

運営主体：日本天流亭株式会社。プライバシー関連の連絡先メール：liu@italkgo.com。